О задаче

Сайт фитнес-клуба почти не находили по запросам с районом и метро: выдачу держали агрегаторы, карты и крупные сети, а записи на пробную тренировку шли в основном через платную рекламу. Мы исправили технические ошибки, сделали страницы адресов и направлений с ценами, расписанием и условиями пробной тренировки, настроили цели Метрики и коллтрекинг. Теперь клиент видит, сколько записей и звонков приходит именно из поиска.

Фитнес-клуб под NDA

Клиент под NDA, поэтому название, адрес, район и узнаваемые детали мы не раскрываем. Это фитнес-клуб для частных клиентов: абонементы, групповые и персональные тренировки, пробное занятие для новичков. Бизнес локальный, многие заявки приходят по звонку или офлайн. Сайт человек открывает для первого знакомства и перед покупкой абонемента сравнивает фото, расписание, отзывы, тренеров, цены и расположение.

С чем фитнес-клуб пришел в SEO

По запросам с районом и метро выдачу держали агрегаторы, карты и крупные сети. Люди искали зал рядом с домом или работой, но до сайта клиента не доходили, потому что в первых строках стояли чужие предложения. Каждый такой запрос уводил новичка к конкуренту или на агрегатор. Органический поиск почти не давал записей на пробную тренировку и продаж абонементов.

Заявки держались на платной рекламе. Стоимость заявки была выше рынка, и в низкий сезон разница ощущалась сильнее всего. Когда рекламный бюджет выключали, записи на пробную тренировку останавливались. При этом звонки и заявки не связывались с источником, а без CRM часть обращений терялась. Понять, что дает поиск и куда вкладывать деньги, клиент не мог.

Сам сайт не отвечал на главные вопросы до звонка. На страницах не было цен абонементов, расписания и условий пробной тренировки. Форма записи была длинной и неудобной с телефона, а сами страницы грузились медленно. Человек, который сравнивал несколько залов по ценам и расписанию, уходил туда, где все понятно сразу.

Задача клуба

Из поиска клиент хотел получать записи на пробную тренировку и продажи абонементов, меньше зависеть от рекламы и заполнять залы в низкий сезон. На первый месяц поставили технические правки, страницы под запросы с районом и направления, цели Метрики на запись и звонки. Мест в выдаче мы не обещаем. Оцениваем трафик из поиска, записи по целям и звонки, а дальше смотрим цепочку до визита, покупки и продления.

Особенности продвижения фитнес-клуба

Сезонность в нише заметная: с начала года новых клиентов больше, а летом спрос и посещаемость падают. Под этот ритм мы строим план работ по страницам, чтобы новые разделы успели проиндексироваться к началу года. Конкуренция в нише плотная. В одной выдаче стоят сети, премиальные клубы, локальные залы с демпингом цен, а выше них агрегаторы и карты.

Человек ищет зал рядом с домом или работой, поэтому спрос локальный. У каждого адреса своя страница, при нескольких городах так же у каждого города. Ограничений закона по этой нише в источниках мы не нашли. Отзывы на картах мы собираем только от реальных посетителей и накрутку не используем ни в каком виде. Работа с картами идет медленнее, зато рейтинг держится на настоящих отзывах.

Что сделали в SEO фитнес-клуба

Бриф, аудит и стратегия

До оплаты проводим бесплатный разбор сайта и ниши. После оплаты проект сразу идет в работу. Бриф занимает 1 день, аудит 3–5 дней, стратегия 5–7 дней. Затем готовим план и прогноз на первый месяц, а следующий месяц планируем по итогам 4-недельного цикла. Кабинеты Метрики, Вебмастера и карточки на картах оформляем на клиента, доступы остаются у него при любом исходе.

Технические правки

Работаем по типовому списку ниши. Проверяем robots.txt и sitemap.xml, убираем дубли и битые ссылки, переводим сайт на https с 301 редиректами. Отдельно смотрим скорость загрузки, мобильную версию, коды ответа и метатеги. Медленная страница расписания на телефоне теряет человека раньше, чем он дойдет до формы. Каждую правку вносим в отчет.

Страницы клубов и направлений

Под каждый адрес и направление делаем отдельную страницу. На ней программа, расписание, тренеры, фото реального зала, цены абонементов и условия пробной тренировки. Ниже частые вопросы и короткая форма записи, удобная с телефона. Тексты пишем под запросы с районом и метро, без общих слов о здоровом образе жизни. Фото берем только из реального зала, без стоковых картинок.

Сниппеты и микроразметка

Микроразметкой выводим в сниппет расписание и отзывы. Человек видит время занятий и оценки посетителей еще в выдаче, до перехода на сайт. Разметку добавляем в шаблон страниц адресов и направлений, поэтому новые страницы получают ее сразу. Ошибки разметки проверяем в Вебмастере после каждой правки шаблона.

Карты

Карточки в Яндекс Картах и 2ГИС дополняем фото зала и следим, чтобы данные совпадали с сайтом. Отвечаем на отзывы посетителей, в том числе на негативные, спокойно и по делу. Рейтинг и свежие фото влияют на выбор человека, который смотрит список залов рядом с домом. Карты дают звонки и маршруты, поэтому их данные мы учитываем вместе с поиском.

Аналитика записей

Настраиваем цели Метрики на запись и звонки, подключаем коллтрекинг и передачу заявок в CRM клиента. Так у каждого обращения есть источник, и его видно в CRM рядом с заявкой. Отчет присылаем раз в месяц: что сделали, сколько записей и звонков пришло из поиска, что меняем дальше. Цифры в отчете сверяем с Метрикой.

Результаты SEO для фитнес-клуба

Числовые примеры из материала не являются подтверждёнными результатами клиента.

Пример результата в нише. Так обычно выглядит итог за 8 месяцев по медиане открытых кейсов рынка: поисковый трафик клуба растет с 1 500 до 3 500 визитов в месяц. Записи на пробную тренировку и звонки из поиска увеличиваются с 25 до 45 в месяц, а доля заявок из органики – с 25 до 40%. Первые записи по запросам с районом обычно приходят через 3 месяца.

Ориентир дают открытые кейсы рынка. Медиана рынка по 4 открытым кейсам показывает рост поискового трафика примерно в 2,5 раза, а в кейсах с указанным сроком на это ушло 8 месяцев. В открытом кейсе рынка заявки на пробные занятия выросли на 78% за 8 месяцев. В другом открытом кейсе рынка доля заявок из органики выросла с 28% до 44%, срок там не указан. Это чужие открытые кейсы, а не результат нашего клиента.

Что влияло на результат и что не получилось

Летом спрос падает, поэтому до и после сравниваем за одинаковые месяцы. По открытым кейсам рынка первые сдвиги по низкочастотным запросам видны через 2–3 месяца, а заметный рост трафика начинается с 4–6 месяца. Раньше этого срока судить о канале рано. В первые месяцы смотрим на индексацию новых страниц и первые записи по целям.

Часть записей приходит по телефону и офлайн. Их сложно привязать к поиску даже с коллтрекингом, и эту долю мы честно оставляем без источника. Если параллельно работали реклама и карты, заявки делим по источникам и пишем об этом в отчете прямо. Полностью отделить вклад поиска от рекламы в проектах этой ниши не получается.

Выводы для владельца фитнес-клуба

Страница должна отвечать до звонка: цены, расписание, тренеры, условия пробной тренировки. Если хотя бы одного пункта нет, человек звонит с вопросом или выбирает соседний зал. Под каждый адрес и направление нужна своя страница под запросы с районом. Один общий раздел со всеми адресами такие запросы не соберет, сколько текста в него ни добавляй.

Считайте всю цепочку от показа и заявки до визита, покупки и продления абонемента. Без CRM и коллтрекинга часть обращений теряется по дороге от звонка до кассы. Если отчет подрядчика заканчивается на позициях и трафике, попросите добавить записи по целям, звонки и продажи абонементов. Тогда видно, сколько абонементов принес поиск, а не только сколько людей оставили заявку.