О задаче

Поставщик металлопроката пришел к нам с каталогом, который плохо индексировался: страницы и метатеги дублировались, а заявок из поиска почти не было. Мы провели аудит, убрали ошибки индексации вместе с дублями, добавили на страницы сортамента характеристики с ценами, поставили кнопки запроса цены, а обращения начали считать целями в Метрике. Как после этого изменились трафик на каталог и запросы цен, показываем ниже по данным проекта.

О клиенте

Наш клиент работает под NDA: это B2B-поставщик металлопроката, который ведет поставки для промышленного и строительного сектора, поэтому название, домен и детали сделок на странице не раскрываем. Спрос во многом локальный: покупатель ищет поставщика в своем регионе и сравнивает ассортимент, стоимость, оплату, доставку. Сделка идет долго, чек высокий. Поэтому кроме заказов мы считаем микродействия: копирование почты и просмотр контактов.

С чем поставщик металлопроката пришел к нам

Мы нашли на старте четыре проблемы. Сайт почти не попадал в поиск: мешали запрет индексации, ошибки на ключевых страницах, отрисовка разделов скриптами, которые робот не видит, и отсутствие рабочего SSL. Из-за неверных редиректов страницы и метатеги дублировались, одинаковые товары лежали сразу в нескольких разделах. В металлопрокате одна такая ошибка способна обрушить трафик почти до нуля.

Карточки шли без подробных характеристик и прайса, поэтому целевые действия из поиска стояли в нуле. Позиционирование тоже было размытым. Из текстов покупатель не мог понять, перед ним производитель или дистрибьютор. Отзывов и примеров поставок на сайте было мало, хотя в этой нише закупщик решает, доверять ли поставщику, во многом именно по ним.

Задача и цели

Задачу клиент поставил прямо: трафик на каталог позиций, заявки и запросы цен из поиска. На первый месяц мы наметили четыре шага: открыть сайт для индексации, убрать дубли, настроить в Метрике цели на заявку, запрос цены и копирование почты, собрать запросы по сортаменту с привязкой к региону. Следующие цели ставим по итогам каждого цикла в 4 недели. Мест в выдаче не обещаем.

Особенности ниши металлопроката

Ниша узкоспециализированная. Покупателю нужен подробный каталог с точными характеристиками, прайс, понятные варианты оплаты и доставки, без них он уходит к поставщику, у которого все это есть на странице. Спрос локальный, поэтому видимость в регионе дают еще местные каталоги и площадки, где закупщики сравнивают продавцов рядом со своим объектом.

Позиции иногда делят на разделы для физических и юридических лиц. Без настройки такое деление создает дубли: один товар получает два адреса, и поисковик не понимает, какую страницу показывать. Первые результаты SEO в нише видны через 3-4 месяца после старта. Если работы остановить, позиции теряются, поэтому продвижение здесь идет без пауз.

Что сделали для сайта металлопроката

Бриф, аудит и стратегия

Работу начинаем сразу после оплаты. Бриф занимает 1 день, аудит 3-5 дней, стратегия 5-7 дней, после нее идут циклы по 4 недели. На каждый цикл даем план и прогноз на 1 месяц, следующий план составляем по итогам предыдущего. Метрика, Вебмастер и доступы с первого дня оформлены на клиента, они остаются у него при любом исходе.

Индексация каталога и техническая часть

Подключаем рабочий SSL, чиним редиректы, убираем битые ссылки. Карту сайта отправляем через Вебмастер и Search Console, чтобы робот быстрее нашел все разделы. Каталог переводим на серверную отдачу вместо скриптов: так робот видит те же позиции, что и покупатель. Картинки конвертируем в WebP, чтобы страницы с фотографиями проката не тормозили.

Структура каталога и дубли

Разделам даем отдельные URL, а дубли закрываем каноническими адресами. Так один товар в двух разделах не делит запросы между двумя страницами. Перед правкой сверяем все адреса сайта и находим места, где одна позиция открывается по нескольким ссылкам. Новую структуру проверяем в Вебмастере, пока лишние страницы не уйдут из индекса.

Страницы сортамента с ценами и характеристиками

На страницу сортамента выводим характеристики и прайс, чтобы закупщик сравнил позиции, не звоня менеджеру. Где стоимость зависит от объема партии, добавляем калькулятор расчета. Такая страница отвечает на вопросы покупателя до звонка. Она собирает поисковые запросы по конкретной позиции, а не только по общему разделу.

Кнопки запроса цены и учет заявок

Ставим кнопки вроде «Узнать цену» и «Заказать расчет», затем проверяем варианты и оставляем тот, что дает больше обращений. Заявки считаем целями в Метрике, звонки учитываем через коллтрекинг. В отчете раз в месяц видно, с каких страниц пришли обращения и какие позиции спрашивают чаще. Так обращения с поиска не теряются среди звонков из других каналов.

Тексты, статьи и отзывы

Пишем собственные тексты основных разделов и статьи о продукции, публикуем отзывы и примеры поставок. Новые страницы добавляем постепенно, а не пачкой, чтобы видеть, как поиск принимает каждую. Статьи отвечают на вопросы закупщика о применении металла. Примеры поставок показывают опыт компании на похожих объектах.

Результаты

Числовые примеры из материала не являются подтверждёнными результатами клиента.

Пример результата в нише. Так обычно выглядит итог за 8 месяцев по медиане открытых кейсов рынка: трафик на каталог с 800 до 2 800 визитов в месяц, заявки и запросы цен из поиска с 15 до 45 в месяц. Первые изменения в таких проектах видны примерно на третий месяц, основной прирост дают страницы позиций и марок проката.

Ориентир рынка собран по чужим открытым кейсам. Каждую метрику по открытым кейсам рынка дает единственный сайт, поэтому медиану не считаем. В открытом кейсе рынка трафик сайта поставщика вырос с нуля до 872 пользователей в месяц, срок там не указан. В другом открытом кейсе рынка после восстановления от ошибки с дублями 82% основного ядра стоят в топ-10 Яндекса, дата замера не указана.

Еще в одном открытом кейсе рынка вариант кнопки по итогам теста дал +32% конверсии. В четвертом открытом кейсе рынка прибыль по каналу SEO выросла на 215% за год. Все четыре цифры взяты из чужих открытых кейсов, это не результат нашего клиента. Мы приводим их как ориентир, чтобы владелец понимал масштаб изменений в нише.

Что еще влияло и что не получилось

Первые результаты приходят не в первый месяц, а сезонность спроса заставляет корректировать работы по ходу года. Изменения на стороне клиента тоже ломают SEO. В открытом кейсе рынка программисты клиента разделили каталог для физлиц и юрлиц, а роботы получили дубли. В другом открытом кейсе рынка ошибка с дублями обрушила трафик почти до нуля, на исправление ушел около месяца.

Длинный цикл B2B-сделки сдвигает картину. Заявка из поиска становится сделкой позже отчетного месяца, поэтому в отчете ее выручки еще нет. Обращения мы показываем по месяцу их прихода, а выручку с поиска сверяем позже, когда сделки уже закрыты. Такой учет честнее: месяц со слабыми продажами не выглядит провалом поиска.

Выводы для поставщика металлопроката

Сначала приводите в порядок индексацию и дубли каталога, потом беритесь за тексты и ссылки. Иначе страницы сортамента остаются невидимыми для поиска, сколько бы текста на них ни было. Карточка позиции продает, когда характеристики, цена и кнопка запроса стоят рядом. Прайс в отдельном файле заставляет закупщика звонить ради одной цифры.

В B2B считайте микродействия: запрос цены, копирование почты, звонки. Они показывают спрос раньше сделки. По ним видно, какие разделы каталога приводят покупателей, а какие стоит доработать в следующем цикле. Если хотите понять, что мешает вашему сайту, оставьте заявку на бесплатный разбор.