О задаче

Клиника пластической хирургии пришла к нам с сайтом, где у подвидов операций не было своих страниц, а дубли «Ринопластика» и «Пластическая операция на нос» перебивали друг друга. Мы пересобрали раздел услуг, добавили на посадочные хирурга, отзывы, лицензию, ответы о рисках и реабилитации. Учет записей на консультацию настроили в Метрике. Теперь у каждого вмешательства свой адрес, а записи из поиска видны отдельно от рекламы.

О клиенте – клиника пластической хирургии

Клиент работает под NDA, поэтому название клиники, имя хирурга и адрес сайта мы не приводим. Это клиника пластической хирургии в сегменте B2C: она продает операции на лице и теле, а также консультации врача частным пациентам. Спрос в этой нише устроен по-своему. Процедуры сложные и дорогие, решение пациент принимает долго, а страх осложнений и неудачного результата удерживает от записи.

Люди ищут операции своими словами, а врачи называют те же вмешательства по-медицински, и в поиске это разные запросы. Одной формулировкой их не закрыть, страница под термин не соберет разговорный спрос. Поэтому сайту клиники нужны посадочные под бытовые названия и под точные вроде «Пластика кончика носа», чтобы человек находил операцию теми словами, которыми о ней думает.

С чем пришел клиент

Раздел услуг на старте не совпадал со спросом. Посадочных под уменьшение груди, замену имплантов или подтяжку не было, зато пары с одним смыслом вроде «Пластика груди» и «Маммопластика» перебивали релевантность друг у друга. Дизайн у сайта хороший, но новых пациентов из поиска приходило мало. Большая часть запросов стояла далеко за первой страницей, мешали ошибки индексации, охват запросов оставался низким.

Блоков доверия на сайте не было. Фото до и после с корректными дисклеймерами, опыт хирурга, лицензии, условия стационара, меры безопасности отсутствовали, а без них конверсия падает. Тексты обходились общими фразами, не объясняли, кому подходит вмешательство, какие у него риски, как готовиться, чего ждать на реабилитации. Пациент с долгим решением и страхом осложнений уходил без записи.

Задача и цели продвижения клиники

Заказчик хотел больше записей на консультацию из поиска и трафик на посадочные конкретных операций. Реалистичные цели согласовали на старте: отдельный адрес у каждого вмешательства и подвида, ответы о рисках, подготовке, реабилитации, записи из поиска в Метрике отдельно от рекламы. На число записей влияют еще репутация хирурга, портфолио, цены, администраторы и расписание. Поэтому план и прогноз даем на 1 месяц, места в выдаче не обещаем.

Особенности ниши пластической хирургии

Медицинские сайты ранжируются по требованиям YMYL. Поисковики смотрят на экспертность врача, лицензию, правовую информацию и политику обработки персональных данных. Конкуренция высокая: наверху давно стоят старые сайты пластических хирургов. Структура раздела услуг у клиники поэтому должна быть подробнее, чем у старожилов выдачи, иначе сайту клиники нечем с ними соперничать.

Цены пациенты сравнивают с нехирургическими эстетическими услугами, а часть людей едет на операции в регионы, где та же процедура стоит дешевле. Работа с отзывами тоже ограничена. Отвечать на негативные отзывы и модерировать их клиника может только с учетом медицинской этики и врачебной тайны. Публичный спор с пациентом о деталях лечения исключен.

Что сделали в SEO для клиники

Бриф, аудит и стратегия

Работу начинаем сразу после оплаты. Бриф занимает 1 день: уточняем, какие направления клиника продвигает в первую очередь и какие документы готова показать. Аудит идет 3–5 дней, стратегия 5–7 дней. Дальше работаем циклами по 4 недели, в начале каждого согласуем список задач с клиникой. Первыми в списке идут правки, которые мешают индексации и записи.

Технические правки

Сначала убираем ошибки, которые мешают индексации: пока поисковик не видит посадочные, остальная работа не дает отдачи. Затем разводим коммерческие и информационные запросы по разным разделам. В открытом кейсе рынка их смешивание в одном кластере назвали системной ошибкой. Статья о восстановлении и посадочная с ценой отвечают на разные вопросы и не должны конкурировать.

Структура раздела услуг

Из пары дублей оставляем одну сильную посадочную, вторую склеиваем с ней, чтобы они не делили запросы. Под подвиды создаем новые разделы по реальным запросам пациентов, а не по прайсу. Бытовые и медицинские названия операции ведут каждое на свою посадочную. Так человек из поиска сразу попадает на нужное вмешательство, без лишних переходов по меню сайта.

Страницы операций и блоки доверия

Хирургу отводим отдельный раздел с опытом и публикациями в СМИ, рядом собираем отзывы пациентов. Лицензию ставим в подвал сайта, добавляем правовую информацию и политику обработки персональных данных. На каждой посадочной пишем, кому подходит вмешательство, как к нему готовиться, чего ждать после. Фото до и после выходят только с корректными дисклеймерами.

Запись с любой страницы

Формы записи ставим на информационные материалы, а не только в раздел услуг. Пациент, который читает про восстановление, может записаться на консультацию прямо со статьи. Решение о пластике человек принимает не за один вечер. Записывается он тогда, когда готов, и на той странице, где в этот момент находится, поэтому форма нужна везде.

Перелинковка и внешние ссылки

Внутренние ссылки ведут из статей на посадочные операций и связывают соседние вмешательства. Внешние ссылки наращиваем аккуратно, каждый месяц понемногу, без резких скачков. Резкий прирост ссылок на медицинский сайт выглядит неестественно, поэтому динамику держим ровной весь проект. Каждую новую ссылку отражаем в ежемесячном отчете.

Аналитика записей

Цели на запись и звонок настраиваем в Метрике. Коллтрекинг, Вебмастер, Search Console, как и саму Метрику, оформляем на клиента, доступы остаются у клиники. Звонки и заявки из поиска видны отдельно от рекламных. Раз в месяц присылаем отчет и проводим созвон, где разбираем, сколько записей пришло с каждого раздела.

Результаты

Числовые примеры из материала не являются подтверждёнными результатами клиента.

Пример результата в нише. Так обычно выглядит итог за 9 месяцев по медиане открытых кейсов рынка: записи на консультацию из поиска с 10 до 35 в месяц, визиты из поиска на страницы операций с 700 до 3 500 в месяц, запросов в топ-10 с 20 до 150. Первые сдвиги в таких проектах заметны примерно через 3 месяца.

Ориентир рынка · чужие открытые кейсы, не результат нашего клиента

Медиана рынка по 3 открытым кейсам: поисковый трафик сайтов пластических хирургов вырос примерно в 8 раз за срок от 4 до 10 месяцев. В открытом кейсе рынка заявки из органического поиска Яндекса за 2025 год выросли более чем в 19 раз. В том же открытом кейсе рынка число запросов в ТОПе Яндекса выросло более чем в 10 раз чуть больше чем за 6 месяцев. Это ориентир для сравнения, цифры клиента берем только из его Метрики.

Что еще влияло и что не получилось

В открытом кейсе рынка первые три месяца, пока шли стратегия и внедрение, результат не был заметен: сайту нужна была переиндексация. Посадочные под узкие операции там пришлось отдельно согласовывать с заказчиком, и это задержало внедрение. Такие паузы мы закладываем в план заранее и обсуждаем с клиникой до старта.

Записи зависят от скорости обработки заявок и работы администраторов. Параллельно пациентов приводят реклама и соцсети, поэтому источники разделяем в Метрике. Плато тоже возможно: в другом открытом кейсе рынка трафик после базовой оптимизации остановился, а сдвинулся только после того, как развели коммерческие и информационные запросы.

Выводы для владельца клиники

Каждой операции или подвиду нужна своя страница. Дубли склеиваем, иначе они мешают друг другу в поиске.

Страница операции снимает страхи пациента: показания, риски, подготовка, реабилитация, хирург, лицензия, фото до и после с дисклеймерами.

Записи на консультацию считаем отдельно от рекламы. Запись доводят администраторы, и от их работы зависит, сколько обращений из поиска станут визитами в клинику.