О задаче

Строительная компания почти не получала заявок из поиска: на сайте не было цен, калькулятора и проектов с параметрами, а звонки не связывались с источником. Сезон приближался, поэтому мы исправили технические ошибки, собрали запросы по типам домов и сделали карточки проектов с калькулятором сметы. После настройки целей Метрики и коллтрекинга заявки на расчет сметы и звонки из поиска видны отдельно от рекламы.

Строительная компания под NDA

Клиент строит частные дома под ключ и работает с частными заказчиками, то есть в сегменте B2C. Обращения приходят двумя путями: заявка на расчет сметы с сайта и звонок менеджеру. Название, адрес сайта, регион и узнаваемые объекты мы не раскрываем, проект под NDA. Спрос в нише дробится на конкретные объекты и характеристики дома, а покупатель еще до звонка хочет видеть смету, сроки и фото до и после.

С чем строительная компания пришла в SEO

Сайт почти не был виден по коммерческим запросам о строительстве домов, и поиск приносил мало переходов, как брендовых, так и общих. На сайте не хватало того, по чему выбирают подрядчика: цен, категорий по этажности и размеру, отзывов и кейсов. Посетитель открывал страницу проекта и не находил ни цены дома, ни примеров построенных объектов.

Часть трафика все же была, но заказов он не давал. Аналитику никто не настраивал, а данные за прошлые периоды потерялись при смене версии счетчика, поэтому целей по заявкам у компании не было. Спрос в строительстве сезонный и растет с марта, а SEO дает первые результаты через 3-4 месяца. Ждать весны со старым сайтом значило пропустить сезон и отдать заявки другим подрядчикам.

Задачи SEO для строительной компании на первый месяц

Компания хотела больше переходов из поиска и больше обращений с сайта, то есть заявок на расчет сметы и звонков. На первый месяц мы поставили конкретные цели: технические правки, запросы по типам домов и услуг, калькулятор сметы с первыми карточками проектов, цели Метрики и коллтрекинг. Мест в выдаче не обещаем. Сначала фиксируем стартовые цифры, иначе потом результат не с чем сравнить и нельзя понять, какая правка дала заявки.

Особенности SEO в строительстве

Спрос на строительство домов растет с марта, поэтому страницы под сезон готовим заранее, а разовая оптимизация в этой нише результата не дает. Конкуренция в нише высокая, и поисковики учитывают поведение посетителей: калькулятор и расчет стоимости удерживают человека на странице. Отдельный риск связан с регионом продвижения. Если компания меняет основной регион, сайт может потерять трафик и позиции, так что такое решение обсуждаем до старта. Ограничений закона по нише в открытых источниках нет.

Что сделали в SEO строительной компании

Бриф, аудит и стратегия

Работу начинаем сразу после оплаты, бесплатным остается только первый разбор. Бриф занимает 1 день, аудит 3-5 дней, стратегия 5-7 дней. На первый месяц даем план и прогноз, а следующий план строим по итогам 4-недельного цикла. Кабинеты Метрики, Вебмастера и коллтрекинга оформлены на клиента, и доступы к ним остаются у него.

Технические ошибки

Ускоряем загрузку страниц: сжимаем изображения, включаем отложенную загрузку и кэширование. Ставим canonical со страниц пагинации на основную, чтобы поиск не путал копии каталога. Лишние служебные тексты из форм убираем, потому что они повторяются в каждой форме и замедляют сайт. Перелинковку собираем так, чтобы из статей и категорий был короткий переход к проектам.

Запросы и страницы услуг

Запросы собираем по типам домов и их характеристикам, потому что люди ищут конкретный объект, а не подрядчика вообще. Под них добавляем категории по этажности и размеру, страницу цен и раздел о компании. Блог отвечает на вопросы до покупки, и каждая статья ссылается на подходящие проекты. В итоге у каждой группы запросов есть своя страница.

Карточки проектов и калькулятор сметы

Калькулятор сметы стоит в карточке проекта рядом с комплектацией, вариантами отделки и сроками строительства. Посетитель меняет параметры и сразу видит, как меняется стоимость дома. Кнопки заявки размещаем в нескольких местах карточки, рядом быстрый запрос в 1 клик. Человек отправляет запрос на смету с того места страницы, где принял решение.

Доверие к компании

Показываем построенные дома с фото и описанием проекта, видео с производства и строящихся объектов. Видеоотзывы заказчиков и понятные способы покупки отвечают на вопросы о надежности еще до звонка. Приглашение на производство тоже работает на доверие. Для частного заказчика дом – крупная покупка, и без таких доказательств он уходит к подрядчику, который их показал.

Аналитика заявок и звонков

Цели в Метрике настраиваем на отправку форм и обращения в мессенджеры, звонки фиксирует коллтрекинг. Записи звонков разбираем и по ним переставляем кнопки формы и звонка. Отчет приходит раз в месяц: какие страницы дали заявки, сколько было звонков из поиска и что меняем в следующем цикле.

Результаты SEO для строительной компании

Числовые примеры из материала не являются подтверждёнными результатами клиента.

Пример результата в нише. Так обычно выглядит итог за 10 месяцев по медиане открытых кейсов рынка: заявки на расчет сметы и звонки из поиска растут с 8 до 30 в месяц, поисковый трафик – с 600 до 2 200 визитов в месяц. После доработки калькулятора и карточек проектов конверсия сайта поднимается с 2 до 4,5%. Первые заявки из поиска обычно приходят на третьем-четвертом месяце.

Пока цифры клиента не опубликованы, ориентиром служат открытые кейсы рынка по строительной нише. Медиана рынка по 3 открытым кейсам – около 2,4 тыс. посетителей из поиска в месяц у сайтов, стартовавших с нуля. Срок в открытых кейсах рынка указан только в одном, он равен 10 месяцам. Эти цифры показывают порядок величин, а не обещание.

Заявки в открытом кейсе рынка за 10 месяцев выросли с нуля до 9-12 в неделю, 70% из органики, а лид из органики был примерно в 4 раза дешевле рекламного. В другом открытом кейсе рынка конверсия сайта выросла с 2,04% до 16,27% с апреля по сентябрь. Это чужие открытые кейсы, а не результат нашего клиента. Наши цифры встанут на место выше, когда клиент согласует публикацию.

Что влияло на результат и что не получилось

Весной спрос на дома растет, поэтому до и после сравниваем за одинаковые месяцы. Если в сезон работала контекстная реклама, заявки делим по источникам через цели Метрики и коллтрекинг. Типовой риск по открытым кейсам рынка связан с внедрением: доработки делают разработчики клиента, и задержки сдвигают результат. Данные аналитики за прошлые периоды бывают потеряны, тогда точкой до считаем дату нашего старта и прямо пишем об этом в отчете.

Выводы для владельца строительной компании

Карточка проекта с ценой, комплектацией, сроками и калькулятором работает как посадочная страница: человек получает ответ без звонка и сразу оставляет заявку на смету. Запускать SEO лучше задолго до весеннего пика спроса: поиск разгоняется месяцами, и карточки должны успеть попасть в выдачу к сезону.

Звонки стоит считать вместе с формами. В открытом кейсе рынка конверсия в продажу была выше после разговора по телефону, а записи звонков подсказали, где переставить кнопки и что поправить в скриптах продаж. Без коллтрекинга часть обращений из поиска выглядит как звонки ниоткуда, и владелец решает, что SEO не работает, хотя заявки из поиска идут.