О задаче

Учебный центр с очными курсами набирал группы неровно: заявки из соцсетей шли нестабильно, а часть бюджета в Директе уходила на запросы о чужих направлениях. Мы пересобрали семантику, структуру кампаний на поиске и в РСЯ, подключили ретаргетинг и цели заявок в Метрике. Теперь по каждому потоку видно, какой канал и какое объявление приводит заявку на места в группе.

Клиент – учебный центр с очными курсами

Под NDA мы не раскрываем направление обучения, город и название центра. Клиент ведет очное обучение для частных слушателей и продает места в группах с датой старта. Спрос приходит потоками, как в открытых предложениях рынка, где курс длится 2 месяца, оплату принимают до начала занятий, а рассрочку дают на 3 или 4 месяца. По открытым материалам рынка работающим удобнее занятия в будние вечера с 18 до 20 часов.

С чем пришел учебный центр

Курс запущен, а слушателей мало. Таргет в соцсетях давал нестабильный результат, площадки режут охваты, стоимость лида растет во всех нишах, и заполнение группы к первому занятию предсказать было нельзя. Часть бюджета в Директе уходила мимо цели. Ошибка в семантике сливает деньги на запросы о чужих программах, а владелец до размещения не понимал, как этого избежать.

Мешало и недоверие к платному обучению. Рынок переполнен бесполезными курсами, по открытым отзывам рынка покупатели жалуются, что заплатили 50 000 рублей за информацию из свободного доступа. Человек должен четко понимать, за что платит. Сайт тоже не был готов: большая часть трафика из Директа идет с телефонов, а посадочную не адаптировали под мобильные и не проверяли по скорости.

Задача и цели набора групп

Владелец хотел ровный поток заявок к началу каждой группы и понятную цену обращения по каналам. В план первого месяца вошли три цели: убрать расходы на нецелевые запросы и площадки, настроить цели заявок в Метрике, получить обращения на ближайший поток по стоимости из прогноза. Следующий месяц планируем по итогам цикла. Число зачислений и места в выдаче мы не обещаем.

Особенности рекламы курсов

Набор привязан к дате старта и сроку оплаты, поэтому реклама идет волнами под каждый поток, и кампании включаем к открытию набора. Поиск приводит горячий спрос от тех, кто сам выбирает обучение, но конкуренция там высокая, а цена ошибки велика. Сети Яндекса работают на холодную аудиторию и возврат посетителей.

От первого касания до оплаты проходит время. Без аналитики решения по такой длинной воронке принимать нельзя. До размещения рекламу проверяют на требования закона, в открытых материалах рынка этому посвящают отдельную тему. Аудитория настороженно относится к обещаниям заработка после обучения, по открытым отзывам рынка такие обещания часто не сбываются.

Что сделали в рекламе курсов

Бриф, аудит и стратегия

Работу начинаем сразу после оплаты, первым шагом идет бриф с владельцем. Бриф занимает 1 день, аудит кабинета, запросов, площадок и сайта идет от 3 до 5 дней, стратегия собирается за срок от 5 до 7 дней. Затем стартует цикл работ на 4 недели. Кабинеты и доступы оформляем на клиента, план и прогноз даем только на первый месяц.

Семантика и структура кампаний

Собираем ключи по направлениям обучения и очному формату, отдельно для каждой программы клиента. Минус-слова отсекают запросы о чужих темах, чтобы деньги не тратились на людей, которым нужно другое обучение. Кампании строим по потокам. У каждой группы свое расписание, поэтому объявления и бюджет мы разводим по наборам.

Объявления под дату старта

Текст объявления собираем из четырех частей: тема программы, результат обучения, дата первого занятия и очный формат. Обещаний заработка после занятий в тексте нет. Человек сразу видит, когда начинается группа и с чем он выйдет по итогам. Под каждый новый поток объявления обновляем, чтобы дата в тексте совпадала с расписанием.

Поиск, РСЯ и ретаргетинг

Поисковые кампании оставляем для тех, кто ищет обучение сам и готов сравнивать программы. РСЯ показываем холодной аудитории, а ретаргетинг настраиваем на посетителей посадочной без заявки. Площадки с мусорным трафиком отключаем после проверки отчета по площадкам. Объявления с низким CTR и без конверсий тоже выключаем.

Посадочная страница и аналитика

Посадочную страницу проверяем по скорости загрузки, мобильной версии, заголовку и отзывам. В Метрике настраиваем цели заявок, а звонки считаем коллтрекингом, чтобы видеть обращения с каждого канала. Отчет и созвон с владельцем проходят раз в месяц. По их итогам решаем, что менять в следующем цикле.

Результаты по заявкам на курсы

Числовые примеры из материала не являются подтверждёнными результатами клиента.

Пример результата в нише. Так обычно выглядит итог за 4 месяца по медиане открытых кейсов рынка для учебного центра с очными курсами: заявки на группы растут с 20 до 55 в месяц, стоимость заявки снижается с 1 900 до 1 100 рублей. Конверсия посадочной поднимается с 2 до 5%. Бюджет растет примерно в полтора раза, часть его уходит из общих кампаний в поиск и ретаргетинг.

Открытых кейсов с цифрами заявок по курсам в источниках нет, поэтому ориентир по числу обращений и их стоимости мы не даем. Цифры проекта сравниваем за одинаковые периоды, чтобы сезон набора не исказил картину. Один ориентир по трафику все же есть: в открытой инструкции рынка за 2025 год более 70% трафика из Директа в нише курсов приходится на телефоны. Это довод за мобильную посадочную, а не результат клиента.

Что еще влияло на набор

По данным владельца, на набор влияли сдвиг даты старта, задержки доработки посадочной и параллельная активность в соцсетях. Сдвиг растягивает набор, а без готовой посадочной часть кликов из рекламы уходит без обращения. Эти факторы мы учитываем в итогах каждого месяца, иначе вклад рекламы не отделить от остального.

Есть и типовые ограничения ниши, о них пишут в открытых материалах рынка. Заявка не равна оплате, воронка длинная, а без системной оптимизации цена заявки растет, эффективность падает. Реклама не исправит слабый продукт. Частая проблема авторов программ – непродуманные формат и структура, а тема должна решать боли учащихся.

Выводы для владельца учебного центра

Этот проект дает владельцу три правила для своего набора. Они подходят очной программе с группами и датой старта, какое бы направление ни преподавал центр. Каждое правило закрывает одну из проблем, с которыми пришел клиент: деньги на чужие запросы, недоверие к платному обучению и неясность, какой канал приводит слушателей. Проверить правила на своем центре можно на бесплатном разборе, для этого оставьте заявку.

Начинать с семантики и минус-слов: ошибка там сливает бюджет на чужие направления еще до первой заявки.

Делать посадочную под телефон с программой, форматом, датой старта, условиями оплаты и отзывами, чтобы снять недоверие к платному обучению.

Считать обращения по потокам в Метрике и решать по итогам месяца, а не по первым кликам.