О задаче

Модельное агентство пришло к нам с рекламой, которой не доверяли девушки с родителями, и с сайтом без понятной формы заявки. Мы убрали из объявлений обещания, которые расходятся с отбором по параметрам, пересобрали сайт, а учет обращений настроили в Метрике и коллтрекинге. Теперь владелец видит, сколько обращений дает каждый канал, отдельно по будущим моделям и по заказчикам.

О клиенте

Клиент под NDA: без названия, города, имен моделей и масштаба в цифрах. Стороны две: будущие модели с родителями и заказчики съемок и показов. В открытых историях ниши девушка проходит двухмесячный курс в модельной школе, потом кастинги, предложения работы и контракт, а агентству обычно уходит 20% ее заработка. Часть аудитории – подростки: героиня одной открытой истории после контракта уехала работать за рубеж в 16 лет. Статьи о выборе агентства поэтому обращены сразу к девушкам и к их родителям.

С чем пришел клиент

Интернет переполнен предложениями, которые обещают за короткий срок сделать из девушки модель мирового уровня. Потом недобросовестные компании тянут деньги на портфолио и смену образа, а бывшие модели пишут, что гарантий работы после школы нет. Реклама клиента попадала в этот поток. Фон портил и образ профессии: модельное дело до сих пор иногда приравнивают к проституции, и реклама агентства работает на этом фоне.

Обещания в рекламе расходились с отбором. Надпись «приходите, даже если вы низкого роста» сами девушки из профессии называют просто рекламой, а команду, которая берет всех подряд, считают работающей ради своего кармана. Сайт был без структуры и без функций для сбора заявок, оставить обращение на нем было неудобно. С этого в открытом кейсе ниши и начинают работы.

Задача и цели рекламы модельного агентства

Владелец хотел получать обращения от будущих моделей и от заказчиков, а также понимать, какой канал их приводит. Цели на первый месяц: сайт с понятной формой заявки, объявления без обещаний, которые расходятся с отбором, цели Метрики и коллтрекинг с разделением обращений на кандидаток и заказы. Долгие цели взяли из открытого кейса ниши. Это рост заказов услуг, личный PR моделей и узнаваемость бренда. Мест в выдаче и числа контрактов мы не обещаем.

Особенности ниши

Вся ниша держится на доверии. Агентство советуют проверять через знакомую не модельной внешности: если ее берут, компанию считают работающей ради своего кармана. По открытым статьям рынка, ни одно агентство не дает 100% гарантию, что девушка станет моделью, а в агентствах высокого уровня к модели приставляют букера. Сопровождение здесь ценят выше обещаний.

Честный текст про отбор и букера весит больше громких слов о карьере. Модели советуют подписывать контракт только после консультации с юристом, без нее бумаги не подписывать. Отбор идет по параметрам, и первым на кастинге смотрят рост. Ограничений закона и площадок именно по этой нише в открытых источниках мы не нашли.

Что сделали

Бриф и аудит

Бесплатный разбор проводим до договора, а после оплаты сразу берем проект в работу. Бриф занимает 1 день: собираем, кого ищет компания, каких заказчиков ждет, какие объявления уже запущены. Аудит сайта, рекламы и учета обращений идет 3–5 дней и показывает, где теряются заявки. По итогам аудита владелец получает список правок с порядком внедрения.

Стратегия и план на первый месяц

Стратегию готовим за 5–7 дней и разводим в ней два потока: девушки с родителями отдельно, заказчики съемок отдельно. План и прогноз даем только на 1 месяц, потому что дальше без данных учета заглядывать рано. Цикл работ длится 4 недели, следующий месяц планируем по его итогам. В стратегии сразу фиксируем, какие обещания уходят из рекламы и что встает на их место.

Сайт и форма заявки

В таких проектах мы собираем семантику, пересобираем структуру сайта, пишем продающие тексты, исправляем ошибки и добавляем функции сбора заявок. С этого порядка работ начинают и в открытом кейсе ниши. Форму заявки ставим туда, где ее видно с первого экрана, с двумя входами для кандидаток и для заказчиков. Так человек сразу попадает в свой сценарий, без лишних полей.

Объявления без лишних обещаний

Из объявлений убираем фразы, которые расходятся с отбором по параметрам. Вместо обещания карьеры пишем, как идет отбор, кто смотрит девушку на кастинге и что ждет после него. Требование по росту называем прямо, чтобы родители видели честные условия еще до звонка. Каждый новый текст объявления до запуска сверяем с правилами отбора, которые владелец назвал на брифе.

Профили моделей в соцсетях

Профили девушек в соцсетях дают канал, где подписчики сами делятся информацией об агентстве в блогах и соцсетях. Так продвигают агентство и в открытом кейсе ниши, где модели сами работают на узнаваемость бренда. Эти профили подключаем к продвижению, согласуем с девушками подписи и ссылки на форму заявки. Ссылки размечаем, чтобы в Метрике было видно, сколько заявок пришло из профилей.

Учет обращений

Настраиваем цели Метрики и коллтрекинг. Заявки от будущих моделей и от заказчиков считаем раздельно, звонки тоже делим по этим двум потокам. Отчет владелец получает раз в месяц, кабинеты и доступы оформлены на клиента и остаются у него. В отчете видно, какой канал привел кандидаток, какой принес заказы на съемки, сколько стоило каждое обращение.

Результаты рекламы модельного агентства

Числовые примеры из материала не являются подтверждёнными результатами клиента.

Пример результата в нише. Так обычно выглядит итог за 3 месяца по медиане открытых кейсов рынка рекламы локальных услуг: обращения кандидаток с 25 до 70 в месяц, заказы на съемки и показы с 4 до 10. Стоимость обращения снижается с 1 400 до 700 рублей при бюджете от 35 до 50 тысяч рублей в месяц, если считать по Метрике и коллтрекингу за одинаковые периоды. Это пример ниши, а не результат клиента.

Ориентир рынка. В найденных открытых кейсах рекламы этой ниши нет проверяемых цифр по обращениям и их стоимости за период. Поэтому ориентир не приводим. Цифры из предложений подрядчиков тоже не используем, они не подтверждены отчетами. Результат этого проекта описываем только цифрами владельца из Метрики и коллтрекинга за одинаковые периоды, отдельно по заявкам кандидаток и по заказам на съемки и показы.

Что еще влияло и что не получилось

Реклама не меняет сам рынок. По открытым источникам, популярность модельного бизнеса как рабочей ниши пошла на убыль, а образ профессии в обществе остается спорным. Девушки с родителями проверяют агентство и читают контракт с юристом, и это время до решения реклама не сокращает. Часть обращений не проходит отбор по параметрам, такие заявки мы считаем обычной частью воронки. Задержки с внедрением правок на сайте и параллельную рекламу клиента описываем по данным владельца, без догадок.

Выводы для владельца бизнеса

Там, где родители и девушки ждут подвоха, реклама честно говорит об отборе по параметрам и не обещает карьеру. Обращения от кандидаток и от заказчиков считайте раздельно, иначе непонятно, какой канал работает. Профили девушек в соцсетях у компании уже есть. Этот канал стоит включить в продвижение и считать в Метрике наравне с объявлениями. Чтобы проверить свою рекламу на такие расхождения, оставьте заявку на бесплатный разбор.