+7 (995) 788-19-91 Оставить заявку

SEO услуги в России

SEO продвижение аптечного сайта

Сайт аптеки: разделы каталога, карточки препаратов, наличие и адреса точек.

Бесплатный аудит
Тарифы
Продвижение сайта аптеки
Стартуем с аналитики: аудит + стратегия за 3 дня — под цели бизнеса и нишу.
Семантику собираем под ваш спрос по Wordstat, а не по универсальному шаблону.
Техническая база: скорость, индексация, микроразметка, мобильная вёрстка.
Тексты пишем под задачу пользователя, а не под плотность ключевых слов.
Раз в месяц — отчёт с позициями, трафиком и списком выполненных работ.
Работаем по договору: ИП с ОГРНИП, счёт и закрывающие документы.
Стартуем с аналитики: аудит + стратегия за 3 дня — под цели бизнеса и нишу.
Семантику собираем под ваш спрос по Wordstat, а не по универсальному шаблону.
Техническая база: скорость, индексация, микроразметка, мобильная вёрстка.
Тексты пишем под задачу пользователя, а не под плотность ключевых слов.
Раз в месяц — отчёт с позициями, трафиком и списком выполненных работ.
Работаем по договору: ИП с ОГРНИП, счёт и закрывающие документы.

Рамки, внутри которых работает сайт аптеки

Здесь снаружи заданы и ассортимент, и цена на часть позиций, и то, что вообще разрешено написать о препарате.

Сайт стоит внутри разрешительных требований

В Правилах выдачи разрешения на дистанционную торговлю лекарствами (постановление Правительства РФ от 16.05.2020 № 697) наличие сайта и (или) мобильного приложения и электронной системы платежей перечислено наравне с лицензией, числом аптек, помещениями и курьерской службой.

Описание нельзя переписать ради непохожести

Сведения о препарате не должны противоречить инструкции по применению. Значит, карточку отличают не слова, а остаток в конкретной точке, региональная цена и полнота линейки форм и дозировок.

Часть цен ограничена сверху и зависит от региона

На препараты из перечня ЖНВЛП предельные размеры розничных надбавок устанавливают субъекты. Для сети это означает законно разные цены в соседних областях — и сайт должен уметь это показывать.

Спрос приходит двумя разными словарями

Одни ищут торговое наименование или действующее вещество, другие описывают жалобу своими словами. Это разные страницы, разные авторы текста и разная мера осторожности в формулировках.

По названиям препаратов вы соперничаете не только с аптеками

Рядом в выдаче обычно оказываются крупные сервисы заказа лекарств и агрегаторы, которые показывают наличие сразу по многим точкам. Кто именно стоит по вашим позициям, видно только после проверки по вашему городу и вашему ассортименту.

Корзина рассказывает о здоровье

Данные о состоянии здоровья закон относит к специальной категории персональных данных; состав аптечного заказа к ним, по всей видимости, приравняют. Трактовку стоит подтвердить у юриста, а кабинет, карту лояльности и письма строить уже с оглядкой на неё.

Аптеки, аптечные сети и интернет-аптеки

Что входит в продвижение сайта аптеки

Что можно показать в каталоге, какой кнопкой это заканчивается и что об этом разрешено написать — решает не разметка страницы, а лицензия и разрешительные документы.

Начинаем с документов: что вы вправе отпустить и каким способом

От ответа зависит главная кнопка карточки. И сайт здесь не сторонний инструмент: в правилах выдачи разрешения на дистанционную торговлю он назван среди условий наравне с лицензией и курьерской службой.
  • Разрешение на розничную торговлю лекарственными препаратами дистанционным способом выдаёт Росздравнадзор. По Правилам, утверждённым постановлением Правительства РФ от 16.05.2020 № 697, среди условий — не только лицензия с определённым сроком, число мест осуществления деятельности, помещения и курьерская служба, но и наличие сайта и (или) мобильного приложения и электронной системы платежей. Сайт входит в комплект, а не пристраивается к нему потом.
  • Пока разрешения нет, слов о доставке лекарств на сайте быть не должно: сценарий другой — показать остаток и придержать упаковку до выкупа в аптеке.
  • Даже с разрешением дистанционно отпускается не всё: наркотические и психотропные препараты, спиртосодержащие с объёмной долей этилового спирта свыше установленного законом порога и изготовленные в самой аптеке остаются вне этого способа продажи.
  • По рецептурным препаратам условия менялись. Мы намеренно не переписываем сюда параметры: страница статична, а срок и территория ограниченного эксперимента пересматривались — актуальный статус сверяйте с действующей редакцией закона и с решением вашего юриста, а не с этим текстом.
  • Грань между бронированием и продажей проходит по тому, где происходит оплата и кто отпускает препарат. Этот вопрос закрывается юристом до того, как на сайте появится корзина.
  • Адреса аптек на сайте сверяем с адресами мест осуществления деятельности в лицензии: точки, которой нет в лицензии, на сайте быть не должно. Обратное неверно — выводить на сайт все лицензированные адреса никто не обязывает.

Решаем, во что разворачивается одна инструкция

Под одним международным непатентованным наименованием обычно живёт несколько торговых, а у ходовых веществ их заметно больше; у каждого свои формы выпуска, дозировки и фасовки. От того, что из этого получает отдельный адрес, зависит и размер каталога, и то, не соперничают ли карточки между собой.
  • Договариваемся на весь каталог сразу: дозировка и фасовка — это отдельные адреса или переключатель внутри одной карточки. Хуже любого из двух решений то, когда в одном каталоге работают оба.
  • МНН, торговое наименование, форма выпуска, дозировка, количество в упаковке, производитель и условия отпуска — отдельными полями. Из них собираются заголовок, фильтр и подбор по составу; одной строкой в описании они бесполезны.
  • Условия отпуска — по рецепту или без — видны в списке, а не только внутри приложенного файла инструкции: человек должен понимать это до того, как нажмёт кнопку.
  • Страница действующего вещества — под запросы о составе и о препаратах с тем же веществом. Это справка о составе, а не подсказка, чем заменить назначенное: с препаратами того же состава разбираются с фармработником при отпуске, а назначение меняет врач.
  • Сведения о препарате не должны противоречить инструкции по применению — вот настоящая рамка. Отсюда практическое следствие: переписывать показания и режим дозирования ради непохожести на соседнюю аптеку бессмысленно, а значит, отличать карточку приходится не текстом описания.
  • Лекарства, БАДы, медицинские изделия, лечебная косметика, детское питание и ветеринарные препараты лежат в одном каталоге, но описываются по разным правилам. Один шаблон карточки на все группы — источник самых частых претензий к текстам.

Привязываем остаток, цену и судьбу серии к конкретной аптеке

Бронирование с выкупом в точке сайт закрывает в первую очередь: когда оплата и отпуск проходят в самой аптеке, сценарий обходится без курьера и без разрешения на дистанционную торговлю — саму границу между бронью и продажей подтверждает ваш юрист. Держится он на одном — совпадает ли остаток на витрине с остатком в зале.
  • Остаток показывается по выбранной аптеке, и выбор точки сохраняется между визитами: сброс на весь город превращает бронь в лотерею.
  • Цена учитывает регион: на препараты из перечня ЖНВЛП предельные размеры розничных надбавок устанавливают субъекты, поэтому у одной сети в соседних областях цена на ту же упаковку законно различается. На сайте это должно быть объяснено, а не выглядеть ошибкой выгрузки.
  • Дефектура — сценарий, а не пустая карточка: ожидаемый срок, препараты с тем же действующим веществом, уведомление о поступлении. Для рецептурной позиции сюда добавляется вопрос об отсроченном обслуживании рецепта.
  • Если серия изъята из обращения или её реализация приостановлена, заказ по карточке закрывается сразу — ждать ближайшей выгрузки остатков нельзя.
  • Розничная продажа заканчивается выбытием кода маркировки на кассе. Практическое следствие для сайта одно: бронь должна снимать упаковку с доступного остатка, иначе одну и ту же коробку пообещают двоим.
  • Сезон в аптеке — это не только спрос, но и заказ у дистрибьютора. Страница, выложенная к пику, приводит человека к строке об отсутствии товара, если он не заказан заранее. Какие группы у вас поднимаются и когда — видно по вашей статистике продаж и по дефектуре, а не по общим представлениям о сезонах.

Проводим границу между справкой в карточке и рекламой лекарства

Приёмы обычного интернет-магазина в аптечном каталоге работают против владельца: часть из них статья о рекламе лекарственных средств прямо запрещает.
  • Предупреждение о наличии противопоказаний и о необходимости ознакомиться с инструкцией или получить консультацию специалиста — с соблюдением требований к его доле в рекламной площади, а не строкой в подвале сайта.
  • Реклама рецептурных препаратов для широкой аудитории не допускается: закон оставляет ей узкий круг — специализированные издания и профильные мероприятия. Считать ли карточку в открытом каталоге рекламой, решает ваш юрист, и решает до выкладки.
  • Отзывы о препарате: в рекламе лекарств запрещены ссылки на конкретные случаи излечения и благодарности, а живой отзыв почти всегда состоит ровно из этого. Мы предупреждаем о риске и предлагаем обмен — оценку работы аптеки вместо оценки действия препарата; последнее слово всё равно за юристом.
  • Из текстов уходят обещания результата, безопасности и отсутствия побочных действий — включая мягкие обороты вроде проверенного средства без последствий.
  • БАД не подаётся как лекарство ни в подборках, ни в текстах, а его реклама сопровождается указанием, что объект рекламирования не является лекарственным средством.
  • Утверждения и предположения о том, что у читателя есть то или иное заболевание, в рекламе лекарств запрещены. Для сайта это означает осторожность в заголовках симптомных страниц: диагноз читателю там не ставится.

Отвечаем на жалобу, не превращая ответ в назначение

Часть спроса приходит без названия препарата — с описанием того, что человек чувствует. Отвечать на такие запросы аптека может, но диагноз она не ставит, и текст обязан это выдерживать.
  • Материал строится из того, что фармработник и так проговаривает при отпуске: за сколько до еды, с чем не сочетается, чем запивать, что делать при пропуске приёма. Это ровно та часть, которой обычно нет в чужой карточке, и она не является назначением.
  • За текстом стоит конкретный специалист вашей сети — не только ради доверия читателя: он вычёркивает фразу, за которую потом отвечать аптеке, а не агентству.
  • В материале есть явная граница: при каких признаках вопрос перестаёт быть аптечным и нужен врач. Без неё текст съезжает в рекомендацию.
  • Рецептурные позиции в симптомные подборки не попадают: набор препаратов под жалобу читается как совет по выбору, а не как справка.
  • Запрос с названием препарата и запрос с жалобой ведут в разные места сайта: в первом случае человеку нужна упаковка в ближайшей точке, во втором — понимание, с чем идут в аптеку, а с чем к врачу. Одна страница на оба случая не отвечает ни на один.
  • Блок вопросов в карточке похож на фармацевтическое консультирование, которое по правилам надлежащей аптечной практики ведёт фармработник. Считать ли его таковым — вопрос к юристу; наша рекомендация практическая: включаете — значит, с ответственным сотрудником и правилами ответа, а не как открытый форум.

Разбираем сеть по тому, чем точки не взаимозаменяемы

У сети из десятков адресов аптеки отличаются не только улицей: где-то рецептурный отдел, где-то ночное окно, где-то льготный отпуск. Пока сайт показывает их одинаковым списком, человек приезжает не туда.
  • Вид аптечной организации виден покупателю: у аптеки, аптечного пункта и аптечного киоска набор разрешённых функций различается — вплоть до того, отпускаются ли там рецептурные препараты и изготавливаются ли лекарства. Сверяйте по своей лицензии, а на сайте показывайте это свойством точки, а не примечанием мелким шрифтом.
  • Ночное дежурство: во сколько закрывается торговый зал и с какого часа отпуск идёт через окно. Это разные часы, и приехавший в три ночи узнаёт разницу на месте.
  • Отпуск по льготным рецептам ведут не все аптеки. Если ваша сеть его ведёт, страница точки должна это называть: льготнику нужен конкретный адрес, а не ближайший.
  • Отсроченное обслуживание рецепта: что происходит, когда препарата по рецепту нет, принимают ли рецепт и как сообщат о поступлении. Для покупателя с рецептом это часто важнее кнопки брони.
  • Производственная аптека — отдельная тема. Если вы изготавливаете лекарства по рецепту, у этой точки свой спрос и свои запросы, и в общем перечне адресов он теряется.
  • Отделы, которых нет в соседней точке: оптика, ортопедия, детское питание, ветеринарный ассортимент. Человек с рецептом на очки и человек за жаропонижающим едут по разным адресам одной и той же сети.

От разрешительных документов до кассы

Сначала выясняем, что вы вправе отпустить и каким способом: от этого зависит, какая кнопка может стоять в карточке. Каталог и тексты — после.

Начинаем с лицензии и разрешений

Адреса мест осуществления деятельности, вид каждой точки, наличие или планы на разрешение о дистанционной торговле, категории, которые этим способом не отпускаются. Отсюда следует, какие кнопки в карточке вообще возможны.

Договариваемся об устройстве каталога

МНН и торговые наименования, формы выпуска, дозировки, фасовки: что становится отдельным адресом, а что переключателем внутри карточки. Решение принимается один раз и на весь каталог — переделка потом стоит дороже.

Привязываем остаток, цену и серию к точке

Наличие по выбранной аптеке, региональная цена на позиции из перечня ЖНВЛП, поведение карточки при дефектуре и при изъятии серии из обращения, снятие упаковки с доступного остатка при брони.

Вычитываем карточки и симптомные тексты

Предупреждение о противопоказаниях, рецептурные позиции, отзывы, БАДы и медицинские изделия, граница между справкой и назначением. Делается до выкладки, а не после первого обращения надзора.

Разбираем точки по их различиям

Ночное дежурство и отпуск через окно, рецептурный отдел, льготный отпуск, оптика и ортопедия, производственная аптека. Это свойства конкретного адреса, а не сети целиком.

Сводим бронь, кассу и отчёт

Номер заказа, который живёт от сайта до чека, отдельный счёт выкупов без брони, разделение сайта и площадок по каналам. Без этого поиск в отчёте выглядит меньше, чем он есть.

Кто займется продвижением сайта

Какие гарантии в SEO продвижении?
Позиции определяют алгоритмы поисковых систем, поэтому их мы не гарантируем.

Фиксируем состав работ в договоре

Состав и объём работ прописаны в договоре. Позиции определяют алгоритмы поисковых систем, поэтому их мы не гарантируем.

Ежемесячные отчёты по работам и позициям

Каждый месяц вы получаете детальный отчет с данными по позициям, трафику и конверсиям.

Отчётность по каждому этапу работ

Позиции и трафик зависят от алгоритмов поисковых систем, поэтому их я не гарантирую. Гарантирую состав и объём работ, зафиксированные в договоре, и отчётность по каждому этапу.

Как начать работать со мной?
Занимает минимум вашего времени.

Консультация и заполнение брифа

Обсуждаем цели и задачи проекта.
Заполняем бриф за 30 минут, чтобы все было четко согласовано.

Анализ сайта и расчет стоимости

Провожу аудит сайта за 3 дня.
Предоставляю план действий и расчет стоимости продвижения.

Оформление и оплата договора

Подписываем договор за 1 день.
Выбираете удобный способ оплаты.

Запуск работ

Начинаю оптимизацию вашего сайта.
Регулярные обновления по прогрессу.

Тарифы на SEO-продвижение

Цена за месяц работ, состав фиксируется в договоре. При оплате за год — скидка 20%.

Чаще берут

Бизнес

Лендинг, визитка или корпоративный сайт

от 65 000 ₽ Месяц
*Экономия 156000 рублей при оплате за 1 год
  • Семантика — до 500 запросов
  • Техаудит и внедрение правок
  • Оптимизация — до 25 страниц
  • Тексты — 4 в месяц, пишем сами
  • Учёт обращений в Метрике, отчёт, два созвона
Обсудить тариф

Магазин

Интернет-магазин

от 95 000 ₽ Месяц
*Экономия 228000 рублей при оплате за 1 год
  • Семантика — до 1200 запросов
  • Категории, фильтры и карточки
  • Оптимизация — до 50 страниц
  • Тексты — 6 в месяц, пишем сами
  • Учёт обращений в Метрике, отчёт, два созвона
Обсудить тариф

Максимум

Крупный e-commerce или портал

от 135 000 ₽ Месяц
*Экономия 324000 рублей при оплате за 1 год
  • Семантика — до 2500 запросов
  • Программа работ и внедрение
  • Оптимизация — до 100 страниц
  • Тексты — 8 в месяц, пишем сами
  • Учёт обращений в Метрике, отчёт, четыре созвона
Обсудить тариф

SEO-калькулятор стоимости продвижения

Оцените ориентировочный бюджет SEO-продвижения для Москвы и регионов по ключевым параметрам проекта.

Базовый ценовой уровень для расчёта.

Требует более активной стратегии продвижения.

30
1200

21–50 запросов: +10%

Дополнительные услуги

Вопросы владельцев аптек и аптечных сетей

Разрешения на дистанционную торговлю у нас нет. Сайтом заниматься рано?

Наоборот: сайт входит в тот же комплект. По Правилам выдачи разрешения (постановление Правительства РФ от 16.05.2020 № 697) наличие сайта и (или) мобильного приложения и электронной системы платежей стоит среди условий рядом с лицензией, числом аптек, помещениями и курьерской службой. Откладывать сайт до получения разрешения — значит откладывать одно из условий его получения. Пока разрешения нет, сайт работает на другой сценарий: остаток по конкретной аптеке, бронь, срок её хранения, страницы точек с их отделами и часами. И предупредим отдельно: грань между бронированием и продажей проходит по тому, где происходит оплата и кто отпускает препарат, — этот вопрос лучше закрыть с юристом до того, как на сайте появится корзина.

Показывать ли рецептурные препараты в открытом каталоге?

Однозначного ответа мы не дадим, и это честнее, чем сделать вид, что он есть. Закон не допускает рекламу рецептурных препаратов для широкой аудитории, оставляя ей узкий круг — специализированные издания и профильные мероприятия. Считается ли карточка в открытом каталоге рекламой, вопрос спорный, и решать его должен ваш юрист. На практике встречаются разные варианты: пометка об отпуске по рецепту без кнопки заказа, скрытая цена, доступ после авторизации, отсутствие таких карточек вовсе. Единственное, на чём настаиваем мы: один принцип на весь каталог. Разнобой между разделами может стать доводом против вас, а заодно ломает фильтры и подбор по действующему веществу.

Описания у нас из инструкции — те же, что у всех аптек. Это тупик?

Это рамка, а не тупик. Сведения о препарате не должны противоречить инструкции по применению, поэтому переписывать показания и дозировки ради непохожести — плохая идея, даже если очень хочется отличаться. Отличаться приходится другим: остатком в конкретной аптеке, ценой по вашему региону, полнотой линейки форм и дозировок, страницей действующего вещества, ночным дежурством и льготным отпуском там, где они есть, и тем, что фармработник проговаривает при отпуске, — сочетаемостью, режимом приёма, действиями при пропуске. Если карточка не даёт ничего из этого, от карточки соседней аптеки её отличает только домен.

По названиям препаратов наверху агрегаторы, а мы ещё и сами на них размещены. Что делать?

Сначала посмотреть на это трезво: агрегатор показывает наличие сразу по многим аптекам вокруг человека, и ваша карточка, скорее всего, сравнивается с этим набором. Соперничать с ним списком тех же торговых наименований — плохая ставка, и обещать обратное мы не будем. Что есть у вас и чего нет у площадки: точный остаток в вашей точке со своей ценой, ночное дежурство и отпуск через окно, рецептурный отдел и отсроченное обслуживание, льготный отпуск, узкие позиции ассортимента, которых на витрине агрегатора обычно не встретишь. Неудобная часть вопроса в другом: размещение приносит обращения сегодня, а сайт — задача на месяцы вперёд, и уходить с площадки ради сайта мы не предложим. Разумнее держать их как два канала и знать по каждому, во сколько обходится выкупленный заказ.

Собирать ли отзывы на препараты, как в интернет-магазине?

Переносить этот приём в аптеку мы бы не советовали. В рекламе лекарств запрещены ссылки на конкретные случаи излечения и благодарности, а живой отзыв о препарате почти всегда состоит ровно из этого. Добавьте сюда то, что в отзывах люди пишут о своих диагнозах и подсказывают друг другу дозировки. Риск не в том, что кто-то обязательно придёт с проверкой, а в том, что содержание блока перестаёт быть вашим. Более спокойный вариант — отзыв о работе аптеки: скорость сборки заказа, точность сведений о наличии, вежливость на кассе. Это ближе к оценке услуги, чем к утверждению о действии препарата, но и здесь мы не выдаём заверений: как соотнести такой блок с рекламным законом, окончательно скажет ваш юрист.

Хотим личный кабинет с историей покупок и напоминаниями. Что здесь опаснее, чем в магазине?

Содержание корзины. Данные о состоянии здоровья закон относит к специальной категории персональных данных, и состав аптечного заказа к ним, по всей видимости, приравняют — это трактовка, её стоит подтвердить у юриста, но строить кабинет разумнее уже исходя из неё. Практически: отдельно продуманные согласия, осторожность с письмом о повторной покупке, которое приходит на общий семейный ящик, отказ от названия препарата в теме письма и в push-уведомлении, аккуратность с картой лояльности — она связывает покупки с телефоном конкретного человека. И ещё одно: то, что видно вам в кабинете, видно и всем сотрудникам с доступом к системе, поэтому разграничение прав здесь не формальность.

Через сколько будет результат и по какой цифре его смотреть?

Сроков мы не называем — назвать их честно нельзя, реальных кейсов с цифрами у нас нет. Про измерение скажем важнее. В аптеке продажа заканчивается на кассе: бронь оформлена онлайн, выкуп прошёл в зале, а часть людей, вероятно, приезжает и без брони — просто убедившись, что препарат есть. Если бронь и чек не связаны хотя бы номером заказа, в отчёте вы увидите заметно меньше, чем было, и решение о сайте примете по этой заниженной цифре. Поэтому учёт мы разбираем до начала работ. И честно про темп: быстрее меняется то, что зависит от вас — остаток по точкам, страницы аптек, вычитанные карточки; дольше всего — общие запросы по названиям препаратов, где стоят крупные сервисы заказа лекарств.

Профессиональный аудит

Посмотрю ваш сайт и скажу, что мешает росту

Оставьте заявку на бесплатный аудит сайта — получите анализ ошибок и рекомендации для роста продаж и позиций.

Мы свяжемся с вами в течение 24 часов.

SEO-продвижение сайта аптеки

Сайт аптеки только выглядит как обычный интернет-магазин. Право отпустить лекарство дистанционно даёт не корзина, а отдельное разрешение Росздравнадзора, и сам сайт стоит внутри требований к нему: в Правилах, утверждённых постановлением Правительства РФ от 16.05.2020 № 697, наличие сайта и (или) мобильного приложения и электронной системы платежей перечислено наравне с лицензией, числом аптек, помещениями для хранения собранных заказов и курьерской службой. Поэтому работа над сайтом и подготовка разрешительной части идут не по очереди, а вместе.

Пока разрешения нет, у сайта другая задача — показать остаток в конкретной аптеке и придержать упаковку до выкупа. Когда оплата и отпуск проходят в самой аптеке, этот сценарий обходится без курьера и без разрешения на дистанционную торговлю — саму границу между бронью и продажей всё же стоит подтвердить у юриста. Зато он требует честного остатка: человек едет через район за конкретной коробкой. От того, какой из двух сценариев ваш, зависит и главная кнопка карточки, и половина формулировок на страницах, и то, что вообще считается заказом.

Отдельно стоит вопрос данных. Данные о состоянии здоровья закон относит к специальной категории персональных данных, и состав аптечного заказа к ним, по всей видимости, приравняют — но это трактовка, а не готовая норма, и подтверждать её должен ваш юрист. Практический вывод от этого не меняется: корзина, история покупок в кабинете, карта лояльности и напоминания о повторной покупке устроены здесь строже, чем в магазине одежды, и разобраться с ними лучше до запуска.

Последние статьи о SEO и интернет-маркетинге

Прочитать остальные посты »

Изучайте наши материалы о тенденциях и технологиях комплексного SEO продвижения.

Поиск